Uppsala Konsert & Kongress 753 75 Uppsala | info@ukk.se | 018-727 90 00 English

Biljettinformation

Bokning av biljetter

Reception och biljetter 018-727 90 00
Besöksadress Vaksala torg 1, Uppsala

I Uppsala Konsert & Kongress biljettkassa kan du boka och köpa biljetter till konserter, shower, teaterföreställningar och idrottsevenemang över hela landet. Här kan du även köpa presentkort och få information om vad som händer i huset. Uppsala Konsert & Kongress är biljettombud för Ticketmaster.

Ticketmaster

Du kan också köpa biljett via Ticketmaster callcenter 077-170 70 70 eller www.ticketmaster.se, gäller fram till 30 juni, därefter byter vi biljettsystem. 

E-biljett - elektronisk biljett

Du kan köpa e-biljett till våra konserter. Boka biljetten på ticketmaster.se så har du den snart i din e-postlåda, du skriver själv ut biljetten, som du visar som vanligt vid entrén till konserten. Om du glömt att skriva ut din biljett kan vi göra det mot en avgift av 20 kr per biljett.

Serviceavgifter

I samtliga biljettpriser ingår Ticketmasters serviceavgifter.

0-99 kr 10 kr
100-199 kr 20 kr
200-299 kr 25 kr
300-399 kr 30 kr
400-499 kr 35 kr
500-599 kr 40 kr
600 kr - 45 kr

Inställd konsert eller föreställning

Återlösen av biljetter sker där du har hämtat ut dem - om inte annat anges har du i regel en månad på dig att lösa in köpta biljetter räknat från det datum då konserten skulle ha ägt rum. 

Biljetter som du köpt via Uppsala Konsert & Kongress eller via Ticketmaster: Uppsala Konsert & Kongress biljettkassa, Vaksala torg 1, Uppsala, 018-727 90 00.

Biljetter som du köpt via UNT Biljett: UNT Biljett, Dragarbrunnsgatan 2, Uppsala, 018-478 10 70.

Rabatterade biljetter med UNT-kortet

Vid vissa konserter erbjuds UNT-kortsrabatt. De kan endast bokas/köpas på Uppsala Konsert & Kongress och på UNT Biljett.

Nytt biljettsystem

Från och med den 1 juli 2017 övergår UKK från biljettförsäljningstjänsten Ticketmaster till svenska Tickster som erbjuder ett enkelt och flexibelt sätt att boka och köpa biljetter hos oss.

Biljetter köpta före 1 juli påverkas inte av leverantörsbytet.

Här har vi samlat några vanliga frågor om biljettförsäljning och bytet av biljettsystem.

Kan jag lämna tillbaka min köpta biljett?

Precis som tidigare så återköps inte sålda biljetter (enligt undantag vid ångerrätten i distansavtalslagen 2 kap. 11§), annat än i händelse att evenemanget ställs in. Serviceavgiften återbetalas då ej.

Om du inte kan gå och vill sälja din biljett vidare tillhandahåller Tickster den trygga återförsäljningstjänsten Tickster Resale, där du som säljare kan vara säker på att få betalt och köparen är förvissad om biljettens äkthet.

Måste jag skriva ut min biljett på papper?

Har du köpt din biljett via Ticketmaster behöver du fortfarande ta med dig biljetten utskriven på papper vid ditt besök. Biljetter som köps genom Tickster efter 1 juli 2017 kan däremot visas upp digitalt i entrén på mobilskärm eller surfplatta.

Behöver jag fortfarande betala serviceavgift?

Den del av biljettpriset som benämns serviceavgift eller administrativ avgift finns till för att täcka UKK:s licenskostnader och personalkostnader i samband med evenemangets genomförande, och specificeras separat vid biljettköpet eftersom den är belagd med annan momssats (25 % för tjänster, 6 % för evenemangsbiljetter). Skillnaden efter systembytet är att hela denna summa nu tillfaller UKK utan mellanhänder, och vi kan därför sänka serviceavgifterna för att matcha våra faktiska kostnader. Billigare för dig, och pengarna går direkt till konserthusets verksamhet!

Kommer jag att kunna använda mitt presentkort?

UKK:s egna presentkort kommer även framledes att fungera för köp av produkter i UKK:s biljettkassa. Ticketmasters presentkort kommer vi inte längre att kunna hantera efter den 1 juli 2017, dessa nyttjas istället hos Ticketmasters ombud för evenemang som äger rum på Ticketmaster-anslutna arenor runtom i Sverige. Från och med 1 juli säljs alla våra presentkort via Tickster – online och i kassan – och gäller då uteslutande för evenemang och produkter som säljs i UKK:s biljettkassa och på ukk.se.

Hur kommer jag att kunna köpa biljetter?

Du kommer som tidigare att kunna köpa biljetter i UKK:s biljettkassa när den är öppen, samt dygnet runt via ukk.se och tickster.com. Utöver detta kan du också beställa biljetter mot förskottsfaktura per telefon via UKK:s biljettkassa och Ticksters kundtjänst.

Hur får jag tag på biljetten?

Biljetten finns tillgänglig digitalt som mobil- eller PDF-biljett, och så länge du inte spärrat köpet för nedladdning kan du lätt hämta den på nytt vid behov. Vid beställning online eller genom Ticksters kundtjänst kan du också välja att få hem biljetten per post mot portokostnad.

Kan jag boka biljetter utan att betala direkt?

Du kommer också i fortsättningen att kunna boka biljetter och betala dessa senare i biljettkassan, eller via förskottsfaktura förutsatt att det är mer än tio dagar kvar till evenemanget äger rum. Din bokning är giltig i tre dagar och förfaller sedan. Obetalade bokningar släpps automatiskt.

Kan jag köpa biljett till Bruce Springsteen på Ullevi hos er?

Efter 1 juli 2017 är vi inte längre ombud för Ticketmaster, och säljer då endast biljetter som ingår i UKK:s eget utbud. Närmaste Ticketmaster-ombud är Upsala Nya Tidning, Kungsgatan 53 (i Uppsala stadsteaters lokaler).

Hur tecknar jag abonnemang för Musik i Upplands klassiska konserter säsongen 2017-2018?

Fram till 1 juli 2017 köper du abonnemangsbiljetter genom Musik i Uppland, på samma sätt som tidigare. Du som tecknat ditt abonnemang före 1 juli kommer att få ett plastkort som utgör din säsongsbiljett sänt per post i mitten av juli månad. Efter 1 juli 2017 tecknas nya konsertabonnemang istället direkt genom Tickster och UKK:s biljettkassa.