UKK söker Receptionschef

Diarienr:         UKK-2023-00048
Arbetsplats:    Uppsala Konsert & Kongress AB
Förvaltning:    Kommunala bolag
Publicerad:     2023-03-30
Sista ansökningsdag: 2023-04-21

Uppsala Konsert & Kongress, UKK, har sedan invigningen 2007 blivit en av Nordens mest omtalade, uppskattade och framgångsrika mötesplatser för kultur och näringsliv. Husets 14 000 kvadratmeter fylls årligen av hundratals konserter, kongresser, mässor, middagar och upplevelser.

UKK är ett levande konserthus, ett kreativt kraftverk, beläget mitt i en snabbt växande storstad där kreativitet, kultur och inspiration, forskning och företagande frodas. Uppsala Konsert & Kongress befinner sig i en spännande fas av utveckling och omställning för att möta framtidens krav på service, upplevelser, kvalitet och ekonomi.

UKK:s reception ansvarar för biljettkassa samt mötesservice för föreställningar och konferenser. Det inkluderar personalplanering av konferensverksamhet, biljettkassa, garderob, publikvärdar och lokalvård samt bokning av ordningsvakter.

UKK strävar efter att våra anställda ska spegla den mångfald som finns i befolkningen.  

Ditt uppdrag
Som receptionschef ansvarar du för den dagliga driften, budgetplanering- och uppföljning, schemaläggning, servicekvalitet, arbetsmiljö, effektivisering och utveckling i receptionen. Du arbetar nära ditt team och är den som samordnar de olika insatserna under event, för att se till att arrangörer och besökare får en extraordinär helhetsupplevelse i världsklass.

Du ansvarar för att uppnå avdelningens mål utifrån kvalitet och budget. Du arbetar aktivt med att säkerställa och förbättra servicekvaliteten samt ser till att rutiner och bolagets uppsatta policys följs. Det är också viktigt att du arbetar aktivt för verksamhetens och avdelningens utveckling och effektivisering.

Som erfaren chef och arbetsledare etablerar du en arbetskultur som präglas av professionalitet, dialog och prestigelöshet. Du säkerställer en god, säker och trygg arbetsmiljö, skapar förutsättningar för att personalen ska trivas, samt ser till att löpande utvecklingsarbete av arbetsmiljön genomförs.

Du har personalansvar för en teamledare för publikvärdar, en teamledare för reception & biljettkassa, tre receptionister och fem lokalvårdare. Du rapporterar till UKK:s driftchef.

En viktig del i ditt uppdrag är också att skapa ett gott värdskap gentemot gästande artister, publik, konferensdeltagare och samarbetspartners och andra aktörer.

Uppsala Konsert & Kongress är ett kommunalt ägt aktiebolag och en Svanen-certifierad verksamhet. Detta ställer extra höga krav på att följa arbetsrätt med lagar och regler. Uppsala Konsert & Kongress är anslutna till kollektivavtal mellan Svensk Scenkonst och Unionen.

Arbete på kvällar och helger förekommer.

Din bakgrund
För att lyckas i rollen behöver du ha:
• erfarenhet av liknande uppdrag som chef/arbetsledare, gärna från hotell- eller konferensverksamhet
• relevant utbildning inom området, eller motsvarande arbetslivserfarenhet
• goda kunskaper i svenska och engelska.

Det är meriterande om du har:
• erfarenhet av utvecklings- och förändringsarbete samt organisationsuppbyggnad
• erfarenhet och kunskaper gällande planering, arbetsledning, schemaläggning inom lokalvård

Vi lägger stor vikt vid arbetsmiljöarbetet och det är därför särskilt meriterande om du har erfarenhet av systematiskt arbetsmiljöarbete.  

Som person och ledare är du drivande, självständig, strukturerad och ansvarskännande. Du är en naturlig och tydlig ledare, är handlingskraftig och har lönsamheten i fokus. Vidare har du har god förmåga att hitta lösningar på komplexa frågor och problem, Du förstår ekonomiska samband och har en analytisk förmåga som gör att du kan hitta en balans mellan kvalitet och lönsamhet. Du kommunicerar på ett tydligt, lyhört och konstruktivt sätt och skapar goda relationer och samarbeten omkring dig. 

Du hanterar den administration som ingår i chefsrollen och behöver inte alltid ha svar på alla frågor, men vet eller tar reda på vart du vänder dig för att få svar. Vi söker dig som är en närvarande ledare som tar fullt ansvar för avdelningens resultat, kvalitet och utveckling.

Ansökan

Skicka in din ansökan online via Uppsala kommuns webbplats.

Upplysningar
Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta Robin Akrap, driftchef, 018-727 90 81.

Har du frågor gällande registrering av din ansökan, kontakta enheten för kompetensförsörjning: rekrytering@uppsala.se

I din ansökan ska du ange medborgarskap. Om du inte är medborgare i Sverige, EU, EES eller Schweiz måste du också kunna styrka att du har ett giltigt arbetstillstånd eller är undantagen från skyldigheten att ha arbetstillstånd. Anställning kan ske först efter kontroll av arbetstillstånd, vilket krävs enligt utlänningsförordningen.

Anställningsvillkor

Anställningsform: Tillsvidareanställning
Omfattning: Heltid
Tillträde: Enligt överenskommelse
Lönebeskrivning: Enligt överenskommelse

Om vår organisation
Mer information om vår organisation hittar du på ukk.se.

Information

Dina personuppgifter kommer att användas för att administrera din ansökan inom Uppsala kommun.
Sök jobbet online via denna länk: https://uppsala.powerinit.com/Modules/Recruitments/Public/?JobPositionId=34367&RefNo=UKK-2023-00048

Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp.