Uppsala Konsert & Kongress söker receptionschef

Om UKK

Uppsala Konsert & Kongress, UKK, har sedan invigningen 2007 blivit en av Nordens mest omtalade, uppskattade och framgångsrika mötesplatser för kultur och näringsliv. Husets 14.000 kvadratmeter fylls årligen av hundratals konserter, kongresser, mässor, middagar och upplevelser.

UKK är ett levande konserthus, ett kreativt kraftverk, beläget mitt i en snabbt växande storstad där kreativitet, kultur och inspiration, forskning och företagande frodas. Uppsala Konsert & Kongress befinner sig i en spännande fas av utveckling och omställning för att möta framtidens krav på service, upplevelser, kvalitet och ekonomi.

UKK:s reception ansvarar för biljettkassa samt mötesservice för föreställningar och konferenser. Det inkluderar personalplanering av konferensverksamhet, biljettkassa, garderob, publikvärdar och lokalvård samt bokning av ordningsvakter.

UKK strävar efter att våra anställda ska spegla den mångfald som finns i befolkningen.

Ditt uppdrag

Som receptionschef ansvarar du för den dagliga driften, budgetplanering- och uppföljning, schemaläggning, servicekvalitet, arbetsmiljö, effektivisering och utveckling i receptionen. Du arbetar nära ditt team och är den som samordnar de olika insatserna under event, för att se till att arrangörer och besökare får en extraordinär helhetsupplevelse i världsklass. Du ansvarar för att uppnå avdelningens mål utifrån kvalitet och budget. Du arbetar aktivt med att säkerställa och förbättra servicekvaliteten samt ser till att rutiner och bolagets uppsatta policys följs. Det är också viktigt att du arbetar aktivt för verksamhetens och avdelningens utveckling och effektivisering.

Som erfaren chef och arbetsledare etablerar du en arbetskultur som präglas av professionalitet, dialog och prestigelöshet. Du säkerställer en god, säker och trygg arbetsmiljö, skapar förutsättningar för att personalen ska trivas, samt ser till att löpande utvecklingsarbete av arbetsmiljön genomförs.

Du har personalansvar för en teamledare publikvärdar, en teamledare reception & biljettkassa, tre receptionister och fem lokalvårdare. Du rapporterar till UKK:s driftchef.

En viktig del i ditt uppdrag är också att skapa ett gott värdskap gentemot gästande artister, publik, konferensdeltagare och samarbetspartners och aktörer.

Uppsala Konsert & Kongress är ett kommunalägt aktiebolag och en Svanen-certifierad verksamhet. Detta ställer extra höga krav på att följa arbetsrätt med lagar och regler. Uppsala Konsert & Kongress är anslutna till kollektivavtal mellan Svensk Scenkonst och Unionen.

Arbete på kvällar och helger förekommer.

Din bakgrund

För att lyckas i rollen behöver du ha:
• erfarenhet av liknande uppdrag som chef/arbetsledare, gärna från hotell- eller konferensverksamhet
• relevant utbildning inom området, eller motsvarande arbetslivserfarenhet
• goda kunskaper i svenska och engelska

Det är meriterande om du har:
• erfarenhet av utvecklings- och förändringsarbete samt organisationsuppbyggnad
• erfarenhet och kunskaper gällande planering, arbetsledning, schemaläggning inom lokalvård

Vi lägger stor vikt vid arbetsmiljöarbetet och det är därför särskilt meriterande om du har erfarenhet av systematiskt arbetsmiljöarbete.

Som person och ledare är du drivande, självständig, strukturerad och ansvarskännande. Du är en naturlig och tydlig ledare, är handlingskraftig och har lönsamheten i fokus. Vidare har du har god förmåga att hitta lösningar på komplexa frågor och problem, Du förstår ekonomiska samband och har en analytisk förmåga som gör att du kan hitta en balans mellan kvalitet och lönsamhet. Du kommunicerar på ett tydligt, lyhört och konstruktivt sätt och skapar goda relationer och samarbeten omkring dig.

Du hanterar den administration som ingår i chefsrollen och behöver inte alltid ha svar på alla frågor, men vet eller tar reda på vart du vänder dig för att få svar. Vi söker dig som är en närvarande ledare som tar fullt ansvar för avdelningens resultat, kvalitet och utveckling.

Upplysningar

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Robin Akrap, Driftchef, 018-727 90 81.

Frågor om rekryteringsprocessen hänvisas till Joel Ingmarsson, rekryteringskonsult på Randstad, joel.ingmarsson@randstad.se.

Anställningsvillkor

Anställningsform: Tillsvidareanställning
Omfattning: Heltid
Tillträde: Enligt överenskommelse
Lönebeskrivning: Enligt överenskommelse

Ansökan

I den här rekryteringen har Uppsala Konsert & Kongress tagit hjälp av Randstad. Läs mer och ansök via länken nedan.

Om vår organisation

Mer information om UKK hittar du på vår webbplats www.ukk.se.

Behandling av personuppgifter

Dina personuppgifter kommer att användas enligt UKK:s personuppgiftspolicy för att administrera din ansökan inom Uppsala kommun.

Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp.